Sıkça Sorulan Sorular

KÜRESEL TİCARET VE TAKI SANATÇILARI İLE KDOM ORTAKLARI SİZE EN İYİ FİYATLAR VE EŞSİZ BİR KÜRESEL ALIŞVERİŞ DENEYİMİ SAĞLAMAK SUNUYOR.

Amacımız, nerede yaşıyor olursanız olun size en iyi nakliye seçeneklerini sunmaktır. Her gün, dünyanın her yerindeki yüzlerce müşteriye ulaştırıyoruz ve size her zaman en yüksek düzeyde yanıt vermemizi sağlıyoruz.

Şu anda, sunuyoruz Dünya Çapında ÜCRETSİZ Kargo on çoğu mağazamızda öğeler.

S: Öğelerim Nereden Gönderilir?

Ayakkabı, çanta gibi ürünler Asya'dan sevk edilmektedir. Ürünlerimiz Asya'dan geliyor olsa da, kalite olağanüstü, nakliye sürelerimiz rekabetçi ve fiyatlandırmamız rakipsiz.

Basılı giysiler gibi diğer tüm ürünler (tişörtler, kazaklar, kapüşonlular, telefon kılıfları, vb.) USA.

Özel baskılı ürünlerimiz DHL EXPRESS!

S: Siparişlerimdeki Tahmini Teslim Süreleri Nelerdir?

Ana Ürünler (Tişörtler, Sweatshirtler, Kapüşonlular, Ceketler, Şapkalar, Ağız Maskeleri, Sırt Çantaları, Kolyeler, Bilezikler, Yüzükler, Telefon Kılıfları)

Üretim Süresi: 2-4 Gün

ABD, İNGILTERE, CA, AUS Teslim Süresi Tahminleri: 12-25 Gün (EMS Hedef Takibi ile)

ABD, İngiltere, CA, AUS sipariş işleme tarihinden itibaren 60 gün içinde ulaşmamış ana ürün siparişleri, geri ödeme veya ücretsiz yeniden gönderim için uygundur.

Uluslararası Teslim Süresi Tahminleri: 2-4 Hafta (Son Hedef Takibini İçermez)

Sipariş işleme tarihinden itibaren 60 gün içinde ulaşmamış olan uluslararası siparişler, geri ödeme veya ücretsiz yeniden gönderim için uygundur.

yastık Örtüleri

Üretim Süresi: 2-4 Gün

Teslim Süresi Tahminleri: 10-14 gün (DHL Hedef Takibi ile)

Siparişin işlenmesinden itibaren 45 gün içinde ulaşmamış olan yastık siparişleri, geri ödeme veya ücretsiz yeniden gönderim için uygundur.

Bez Çantalar

Üretim Süresi: 2-4 Gün

Teslim Süresi Tahminleri: 10-14 Gün (DHL Hedef Takibi ile)

Siparişin işlenmesinden itibaren 45 gün içinde ulaşmamış herhangi bir bez tote emri, geri ödeme veya ücretsiz yeniden gönderim için uygundur.

Mürettebat Çorap

Üretim Süresi: 2-4 Gün

ABD, İNGILTERE, CA, AUS Teslim Süresi Tahminleri: 10-25 Gün (EMS Hedef Takibi ile)

ABD, İngiltere, CA, AUS mürettebatı, sipariş işleminden itibaren 45 gün içinde ulaşmamış mürettebat çorap siparişleri, geri ödeme veya ücretsiz yeniden gönderim için uygundur.

Uluslararası Teslim Süresi Tahminleri: 2-4 Hafta (Nihai Hedef İzlemeyi İçermez)

Sipariş işleminden sonraki 60 gün içinde ulaşmamış olan uluslararası mürettebat çorap siparişleri geri ödeme veya ücretsiz yeniden gönderim için uygundur.

Deri Bez Çanta ve Çantalar

Üretim Süresi: 4-6 Gün

Teslim Süresi Tahminleri: 10-14 Gün (DHL Hedef Takibi ile)

Siparişin işlenmesinden itibaren 45 gün içinde ulaşmamış olan çanta siparişleri, geri ödeme veya ücretsiz yeniden gönderim için uygundur.

Tuval Sele Çantaları

Üretim Süresi: 5-7 Gün

Teslim Süresi Tahminleri: 10-14 Gün (DHL Hedef Takibi ile)

Siparişin işlenmesinden itibaren 45 gün içinde ulaşmamış olan çanta siparişleri, geri ödeme veya ücretsiz yeniden gönderim için uygundur.

Tuval Ayakkabı

Üretim Süresi: 5-7 Gün

Teslim Süresi Tahminleri: 10-14 Gün (DHL Hedef Takibi ile)

Siparişin işlenmesinden itibaren 45 gün içinde ulaşmamış olan ayakkabı siparişleri, geri ödeme veya ücretsiz yeniden gönderim için uygundur.

S: Siparişlerimde Takip Bilgilerini Ne Zaman Alırım?

Takip numaraları aşağıdaki belirtilen zaman dilimlerinde kullanıma sunulacak ve siparişlerinde verilen e-posta yoluyla müşterilere otomatik olarak gönderilecektir.

Yastık Kapakları: sipariş işleme sonra 5-7 gün.

Bez Bez Çantalar: sipariş işleme sonra 5-7 gün.

Mürettebat Çorap: sipariş işleme sonra 5-7 gün.

Deri Bez Çantalar: sipariş işleme sonra 7-10 gün.

Omuz Çanta: sipariş işleme sonra 7-10 gün.

Tuval Eyer Çanta: sipariş işleme sonra 7-10 gün.

Kanvas Ayakkabılar: sipariş işleminden sonra 7-10 gün.

Diğer: sipariş işleme sonra 5-7 gün.

S: İzleme Verileri Takip Numaramda Neden Gösterilmiyor?

ABD siparişleri için, izleme verilerinin gösterilmesi için bir sipariş işlendikten sonra takip numaralarının 7 güne kadar sürebilir. Doğru takip numarasını kullandığınızdan ve takip edebileceğinizden emin olun. thekdom.com/pages/track-your-order

Uluslararası siparişler için, izleme verilerinin gösterilmesi için bir sipariş işlendikten sonra takip numaralarının 10 gün kadar sürebilir. Doğru takip numarasını kullandığınızdan ve takip edebileceğinizden emin olun. thekdom.com/pages/track-your-order. Tavsiye edilirse, uluslararası siparişler gönderildikten sonra iade edilmez ve varış yeri teslimat verilerini göstermez.

S: Bir Siparişi Değiştirmek / İptal Etmek İstiyorum, Bunu Nasıl Yaparım?

Biz TÜM satış nihai politikası üzerinde çalışıyoruz. Bu, bizim tarafımızdan bir hata olmadıkça bir sipariş için iptal edemez, iade edemez veya geri ödeme alamazsınız.

Geri ödeme politikamız hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz Burayı tıklayın.

S: Ayakkabı Boyutundan ve Fit'ten Memnun Değilim. Ne yapmalıyım?

Bir müşterinin ayakkabısının uyumundan memnun olmaması nadiren de olsa, müşteri için bir defalık ücretsiz bir alışveriş gerçekleştireceğiz.

İhtilafların boyutlandırılması için geri ödeme yapılmayacak, sadece borsalara izin verilecek.

Ücretsiz alışverişe ayakkabı siparişi başına yalnızca bir kez izin verilir. İlk serbest borsadan sonraki borsalarla ilgili maliyetler müşteri tarafından karşılanmalıdır.

Ücretsiz bir borsa işlemek için müşterilerin aşağıdaki bilgileri vermesi gerekir:

  • ayakkabının sığmamasının bir nedeni (yani çok küçük, çok büyük, çok dar)
  • müşteri tarafından talep edilen yeni boyut
  • müşteri adı ve sipariş numarası

Bu politika kapsamında ücretsiz bir takas almak için orijinal ayakkabıları iade etmeniz gerekmeyecektir.

Boyutlandırma sorununu azaltmak için, ürün özellikleri sayfalarımızda boyutlandırma çizelgeleri sağladık. Kanvas ayakkabılar, süet çizmeler.

Sipariş edilen orijinal boyuttan 2 boyuttan farklı boyut değiştirme talepleri müşteri giriş hatası olarak kabul edilir ve değişim için uygun olmaz.

S: Adresimin Bulunamadı Diyor

A: Biz Amerika Birleşik Devletleri Postane kullanarak gemi. Posta kutunuz varsa ve fiziksel adresinize posta alamıyorsanız, Posta kutusunu kullanmalısınız. Doğrulama belirli kısaltmalar için de zor olabilir. USPS.com "posta kodunu bul" özel kısaltmalarınızı ve USPS'nin adresinizi nasıl doğrulayacağını bulmanıza yardımcı olabilir.

S: Gömlek Boyutlandırma Tablonuzu Anlayamıyorum.

C: Şimdi sahip olduğunuz ve kolların dibinde ölçülen rahat bir gömleğinizi yerleştirirseniz, grafiğimizde sizin için çalışacak çok yakın bir şey bulabilmeniz gerekir. Unutmayın, grafikteki ölçümler, gömlek giymek için olan kişi için değil, gömlek içindir.

S: Gömleğimi Nasıl İade Ederim veya Değiştiririm?

C: Lütfen support@thekdom.com adresinden bize e-posta gönderin ve sorunun ne olduğunu bize bildirin! Sorunu çözmek için sizinle birlikte çalışacağız. Unutmayın, bunlar sipariş üzerine yapılan özel baskılı gömleklerdir. Yazdırıldıktan sonra, bunların baskısını kaldıramaz veya stoklara geri gönderemeyiz. Yani, satın alma işleminizden memnun olduğunuzdan emin olmak için bir şeyler yapmaya çalışacağız!

Bir geri ödemenin garanti edildiği belirlenirse, gömleğin orijinal fiyatı için bir geri ödemeyi mümkün olan en kısa sürede işleme koyacağız. Geri ödemelerin gönderilmesi genellikle 1-3 iş günü sürer. Bir değişim yapmak isterseniz, lütfen iade nakliye için ödeme bilgilerini eklediğinizden emin olun.

S: Gömlek Tasarımımın Etrafında Hafif Bir Anahat Var.

C: Bazı gömlekler baskıdan önce ön işlemden geçirilir. Endişelenme, gömleği ilk kez yıkadığınızda kaybolacak.

S: Siparişimde Bir Hata Yaptınız.

C: Çok üzgünüz. Sık sık olmaz, ama kimse mükemmel değildir. Support@thekdom.com adresine e-posta gönderin. Genellikle, bu bize yaptığımız hatanın resmini göndermenizi gerektirir, böylece a) iddianızı doğrulayabilir ve b) sizi düzeltmek için arayabiliriz.

S: 2'den fazla ürün sipariş ettim, ancak sadece bir tane aldım ... siparişim nerede?

Evde stoklanmayan geniş bir ürün yelpazesine sahibiz. Bu nedenle, aynı anda birden fazla ürün sipariş ettiğinizde, ayrı olarak gönderilebilirler, böylece size daha hızlı ulaşırlar. Bir sonraki öğeden önce bir öğe alabilirsiniz, bu yüzden tüm öğelerinizi bir kerede almazsanız lütfen panik yapmayın, sadece yolda olduklarını unutmayın!


S: Bu Web Sitesinin Güvenli Olduğunu Nasıl Anlarım?

  • Tanınmış bir E-Ticaret platformu olan Shopify tarafından güvence altına alınmıştır. Ayrıca, GÜVENLİ VE GÜVENLİ BİR KONTROL EDİNİZ. Ödemeler, aşağıdaki resimde gösterilen büyük kart şirketleri aracılığıyla Shopify üzerinden işlenir. Siz veya kartınız hakkında herhangi bir bilgiye erişimimiz yok.